Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2026.10.10.-tól

Külön figyelemfelhívás

A Szolgáltató felhívja az Előfizető figyelmét az alábbi, a szokásos szerződési gyakorlattól esetleg eltérő feltételekre, amelyeket az Előfizető a regisztrációkor, illetve az előfizetés elindításakor kifejezetten elfogad:

• Automatikus megújulás és terhelés: az előfizetés a díjfizetési időszak végén automatikusan megújul, és a díj a megadott bankkártyáról – a Barion ismétlődő fizetési funkciójával, tranzakciónkénti külön jóváhagyás nélkül – automatikusan levonásra kerül (8.3–8.6. pont).
• Nincs visszatérítés: a már megfizetett díjfizetési időszak díja lemondás esetén nem jár vissza, kivéve a jogszabályban és a jelen ÁSZF-ben meghatározott eseteket (11.2. és 18. pont).
• Felfüggesztés és adattörlés: díjfizetés elmaradása esetén a Szolgáltatás felfüggesztésre kerül, a tárolt adatok pedig 30 nap után véglegesen törlődnek (9. és 11. pont).
• Felelősségkorlátozás: a Szolgáltató kártérítési felelőssége az érintett díjfizetési időszakra megfizetett díj összegéig terjed (17. pont).
• Jutalék: a külső feltöltések után a Szolgáltatót jutalék illeti meg (10. pont).

1. A Szolgáltató adatai

2. Fogalmak

• Szolgáltató: az 1. pontban megjelölt egyéni vállalkozó.
• Szolgáltatás: az Estatx ingatlankezelő szoftver és a hozzá tartozó felületek és eszközök: az admin.estatx.hu adminisztrációs felület, a beágyazható Estatx widget és az Estatx WordPress plugin.
• Előfizető: az a természetes vagy jogi személy, illetve egyéb szervezet, aki vagy amely a Szolgáltatásra regisztrál.
• Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy Előfizető.
• Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró Előfizető (ideértve az üzletszerűen ingatlanközvetítéssel foglalkozó egyéni vállalkozót és magánszemélyt is).
• Felhasználó: az Előfizető fiókjához az Előfizető által hozzáférést kapott személy (például munkatárs).
• Látogató: az Előfizető weboldalát és az azon megjelenő widgetet vagy plugint használó személy.
• Érdeklődő: az a Látogató, aki a widgeten keresztül adatot küld az Előfizetőnek (például érdeklődik egy ingatlan iránt vagy árfigyelőre iratkozik fel).
• Külső feltöltő: az a Látogató, aki az Előfizető weboldalán – az adott Előfizetőhöz kötött – fiókot hoz létre, és saját ingatlanhirdetést küld be az Előfizetőnek.
• Csomag: a Szolgáltatás díjszabás szerinti szintje (jelenleg: Alap, Mid, Pro), amely meghatározza az elérhető funkciókat és korlátokat.
• Díjszabás: az estatx.hu weboldalon közzétett, mindenkor hatályos árlista és csomagleírás.
• Díjfizetési időszak: az az időszak (hónap vagy év), amelyre az Előfizető a díjat előre megfizeti.
• Widget azonosító: az Előfizető irodáját a widget és a plugin számára azonosító, nyilvános azonosító. Nem jelszó és nem titok: az Előfizető weboldalának forráskódjában a Látogatók számára is látható.
• Integrációs kulcs: az Előfizető által az adminisztrációs felületen létrehozható titkos kulcs, amellyel az Előfizető saját rendszerei a Szolgáltató által elérhetővé tett integrációs végpontokat érhetik el.

3. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

3.1. Az ÁSZF a Szolgáltató és az Előfizető között a Szolgáltatás igénybevételére létrejövő szerződés feltételeit tartalmazza.

3.2. Az Előfizető az ÁSZF-et a regisztráció során, a jelölőnégyzet bejelölésével fogadja el. Az elfogadás a Szolgáltatás igénybevételének feltétele.

3.3. A Szolgáltatást kizárólag 18. életévét betöltött, cselekvőképes személy, illetve jogi személy vagy egyéb szervezet veheti igénybe.

3.4. A Szolgáltató egyedi weboldal-készítési szolgáltatására a felek külön, egyedi szerződést kötnek. A jelen ÁSZF a weboldal-készítési szolgáltatásra nem, az ahhoz kapcsolódó Estatx-előfizetésre azonban irányadó.

3.5. A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, nem minősül írásba foglalt szerződésnek. A Szolgáltató a szerződést külön nem iktatja; a szerződés adatait (a regisztráció és az ÁSZF elfogadásának időpontját, az elfogadott ÁSZF-változatot, a választott csomagot) a rendszerében rögzíti. Az ÁSZF mindenkor hatályos szövege az estatx.hu weboldalon érhető el, korábbi változatait a Szolgáltató kérésre megküldi. A Szolgáltató magatartási kódexnek nem veti alá magát.

3.6. A Szolgáltatást jelenleg kizárólag Magyarországon székhellyel, telephellyel vagy lakóhellyel rendelkező Előfizetők vehetik igénybe.

4. A Szolgáltatás

4.1. A Szolgáltatás ingatlanhirdetések kezelésére és az Előfizető saját weboldalán történő megjelenítésére szolgáló, interneten keresztül nyújtott szoftverszolgáltatás. Főbb elemei:

• ingatlanok és kategóriák kezelése az adminisztrációs felületen,
• az ingatlanok megjelenítése az Előfizető weboldalán widgettel vagy WordPress pluginnal (lista, szűrés, részletoldal),
• érdeklődők és érdeklődői űrlapok kezelése,
• a választott Csomagtól függően további funkciók (például statisztikák, egyéni értékek, e-mail-értesítések, külső feltöltések, árfigyelő, a widget megjelenésének testreszabása).

4.2. Az egyes Csomagok pontos tartalmát, funkcióit és korlátait (például az ingatlanok, képek, kategóriák vagy külső feltöltések számát) a Díjszabás tartalmazza.

4.3. A Szolgáltatás igénybevételéhez internetkapcsolat, naprakész böngésző, a widget és a plugin használatához pedig az Előfizető saját, biztonságos (HTTPS) kapcsolaton elérhető weboldala szükséges. A WordPress plugin használatához az Előfizető saját WordPress weboldala szükséges. Ezek biztosítása az Előfizető feladata és költsége.

4.4. A Szolgáltató a Szolgáltatást folyamatosan fejleszti. Jogosult új funkciókat bevezetni, meglévőket módosítani, illetve – az Előfizetők előzetes értesítése mellett – megszüntetni, feltéve, hogy ez a Szolgáltatás alapvető rendeltetését nem érinti.

5. Regisztráció, a szerződés létrejötte

5.1. A regisztráció az adminisztrációs felületen, a regisztrációs űrlap kitöltésével és elküldésével történik. Az Előfizető az adatait az elküldés előtt ellenőrizheti és javíthatja, a regisztrációt követően pedig a fiókjában módosíthatja.

5.2. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a regisztrációt e-mailben visszaigazolja. A szerződés határozatlan időre szól.

5.3. Az Előfizető köteles valós, pontos adatokat megadni, és azokat naprakészen tartani. A valótlan adatok megadásából eredő károkért az Előfizető felel.

5.4. Az Előfizető felel a belépési adatai biztonságos kezeléséért és mindazért, ami a fiókjával történik. Ha jogosulatlan hozzáférést észlel, köteles haladéktalanul jelezni az info@estatx.hu címen.

5.5. Az Előfizető a regisztrációkor megadja, hogy Fogyasztóként (magánszemélyként) vagy Vállalkozásként regisztrál. Az Előfizető típusát és a számlázási adatait a fiókjában, az Iroda adatok oldalon módosíthatja; ha az Előfizető vállalkozásból magánszemélyre vált, a fizetős előfizetés folytatásához a 18. pont szerinti nyilatkozatot újra meg kell tennie.

6. Próbaidőszak

6.1. Az új Előfizető a Szolgáltatást a regisztrációtól számított 14 napig díjmentesen kipróbálhatja. A próbaidőszakhoz bankkártya megadása nem szükséges.

6.2. A próbaidőszak nem alakul át automatikusan fizetős előfizetéssé. A Szolgáltatás további használatához az Előfizetőnek Csomagot kell választania, és a díjat meg kell fizetnie.

6.3. Ha az Előfizető a próbaidőszak végéig nem fizet elő, a Szolgáltatás nyilvános felülete (a widget és a plugin megjelenítése) leáll, az adminisztrációs felület pedig csak a csomagválasztás és a fizetés céljára használható.

6.4. Ha az Előfizető a próbaidőszak lejártát követő 30 napon belül sem fizet elő, a szerződés megszűnik, a Szolgáltató pedig a fiókot és a benne tárolt adatokat véglegesen törli.

6.5. Egy Előfizető egy próbaidőszakra jogosult.

7. Díjak

7.1. A Szolgáltatás díjait a Díjszabás tartalmazza. A díjak forintban értendők. A Szolgáltató alanyi adómentes, a díjak általános forgalmi adót nem tartalmaznak; a feltüntetett díj a ténylegesen fizetendő végösszeg.

7.2. A díj a választott Díjfizetési időszakra előre fizetendő.

7.3. A Szolgáltató a díjakat módosíthatja. A módosításról a hatálybalépés előtt legalább 30 nappal e-mailben értesíti az Előfizetőt. Az új díj a már megfizetett Díjfizetési időszakot nem érinti, a hatálybalépését követően kezdődő időszakra alkalmazandó. Ha az Előfizető a módosítást nem fogadja el, az előfizetést a 11.1. pont szerint lemondhatja.

7.4. Ha a Szolgáltató adójogi helyzete megváltozik (például az alanyi adómentesség megszűnik), a díjak a jogszabály szerinti adó összegével növekedhetnek; erre a 7.3. pont szabályai irányadók.

7.5. Csomagváltásra az adminisztrációs felületen van lehetőség. A váltás feltételeit (hatálybalépés, díjkülönbözet) az adminisztrációs felület a váltás megerősítése előtt megjeleníti. Alacsonyabb Csomagra váltáskor a meglévő tartalom megmarad, újat csak az új Csomag korlátja alatt lehet létrehozni.

8. Fizetés, automatikus megújulás

8.1. Fizetés a Barion rendszerén keresztül. Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013. Az Estatx szolgáltatásainak díja kizárólag bankkártyával fizethető; átutalásos fizetésre nincs lehetőség.

8.2. A fizetés menete. Az Előfizető az adminisztrációs felületen kiválasztja a Csomagot, megadja a számlázási adatait, majd a fizetés indításakor a Barion Payment Zrt. (székhely: 1117 Budapest, Irinyi József utca 4-20. 2. em.) biztonságos fizetőoldalára kerül, ahol megadja a bankkártya adatait. A fizetéshez Barion-regisztráció nem szükséges. A Szolgáltató kizárólag a fizetés eredményéről kap értesítést. Sikeres fizetést követően az Előfizető visszakerül az adminisztrációs felületre, és az előfizetés aktívvá válik. A Szolgáltató a bankkártyás fizetésért külön díjat nem számít fel. Sikertelen fizetés okáról az Előfizető a kártyáját kibocsátó banktól kaphat tájékoztatást. A Barion szolgáltatásának feltételei és adatkezelési tájékoztatója a https://www.barion.com weboldalon érhetők el.

8.3. Ismétlődő fizetés. Az ismétlődő bankkártyás fizetés a Barion Payment Zrt. által biztosított funkció: az első (regisztrációs) fizetéskor megadott bankkártyával a későbbi díjak a kártyaadatok újbóli megadása nélkül terhelhetők. Az Előfizető az előfizetés elindításakor, külön jelölőnégyzet bejelölésével kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a további Díjfizetési időszakok díját a megadott bankkártyáról – az Előfizető tranzakciónkénti külön jóváhagyása nélkül – automatikusan beszedje. A hozzájárulás tényét és időpontját a Szolgáltató rögzíti. Az ismétlődő terhelés

• összege: a választott Csomag Díjszabás szerinti, mindenkor hatályos díja; a díj módosítása esetén a Szolgáltató a 7.3. pont szerint előzetesen értesíti az Előfizetőt;
• gyakorisága: Díjfizetési időszakonként egy alkalom (havi díjfizetésnél havonta, éves díjfizetésnél évente), az új időszak első napján;
• időtartama: az előfizetés lemondásáig, illetve a szerződés megszűnéséig tart.

Az Előfizető bankszámlakivonatán a terhelésnél elfogadóhelyként a Barion Payment Zrt. neve szerepel.

8.4. Az ismétlődő fizetés leállítása. Az Előfizető a hozzájárulását bármikor visszavonhatja az előfizetés lemondásával: az adminisztrációs felületen a Beállítások → Csomagválasztás menüpontban, vagy az info@estatx.hu címre küldött e-mailben. A lemondást követően a Szolgáltató további terhelést nem kezdeményez. A lemondás a már megfizetett Díjfizetési időszak végéig visszavonható; az ismétlődő fizetéshez tárolt azonosítót a Szolgáltató a Díjfizetési időszak végén, a szerződés megszűnésekor törli. A lemondásig levont díj a 11.2. pont szerint nem jár vissza.

8.5. Bankkártya cseréje, újbóli megerősítés. Ha az Előfizető másik bankkártyával kíván fizetni, a megadott bankkártya lejárt, vagy a terhelendő díj díjmódosítás, illetve csomagváltás miatt magasabb a korábban jóváhagyott összegnél, a Szolgáltató az ismétlődő fizetés újbóli megerősítését kéri a Barion fizetőoldalán.

8.6. Automatikus megújulás. Az előfizetés a Díjfizetési időszak végén azonos időtartamra automatikusan megújul, amíg az Előfizető le nem mondja.

8.7. A Szolgáltató a megfizetett díjról elektronikus számlát állít ki, amelyet e-mailben küld meg az Előfizetőnek. Az Előfizető az elektronikus számla befogadásához hozzájárul. A számlázáshoz szükséges adatok (név vagy cégnév, számlázási cím, vállalkozás esetén adószám) megadása a fizetés feltétele; az Előfizető ezeket a fiókjában módosíthatja.

8.8. Az Előfizető köteles gondoskodni arról, hogy a megadott bankkártya érvényes legyen, és azon a díj fedezete rendelkezésre álljon.

8.9. A teljesítés ideje. A Szolgáltatás kizárólag elektronikus úton nyújtott szolgáltatás: fizikai termék kiszállítására nem kerül sor, szállítási költség nincs. A próbaidőszak a regisztráció visszaigazolásával azonnal elindul. A fizetős előfizetés a sikeres fizetést követően automatikusan, azonnal – jellemzően egy percen belül – aktívvá válik, és a Szolgáltatás a megfizetett Díjfizetési időszak teljes tartama alatt folyamatosan elérhető. Ha az előfizetés a sikeres fizetést követően technikai okból nem aktiválódik, a Szolgáltató azt a bejelentéstől számított legkésőbb 1 munkanapon belül aktiválja.

9. Fizetési késedelem

9.1. Ha az esedékes díj terhelése sikertelen, a Szolgáltató erről e-mailben értesíti az Előfizetőt, és a terhelést megismételheti.

9.2. Ha a díj az esedékességet követő 3. napig nem kerül megfizetésre, a Szolgáltató a Szolgáltatást felfüggeszti: a widget és a plugin megjelenítése leáll, az adminisztrációs felület pedig csak a fizetés rendezésére használható.

9.3. A felfüggesztés a csomagdíj megfizetésével megszűnik.

9.4. Ha az Előfizető a tartozását a felfüggesztéstől számított 30 napon belül sem rendezi, a szerződés megszűnik, a Szolgáltató pedig a fiókot és a benne tárolt adatokat véglegesen törli. A Szolgáltató a törlés előtt – a 15., 25. és 29. napon – e-mailben figyelmezteti az Előfizetőt.

10. Külső feltöltések és jutalék

10.1. A Díjszabás szerinti Csomagokban az Előfizető lehetővé teheti, hogy a weboldalán Külső feltöltők ingatlanhirdetést küldjenek be. A beküldött hirdetések közzétételéről az Előfizető dönt: beküldött hirdetés csak az Előfizető jóváhagyása után jelenik meg. A Külső feltöltő fiókja az adott Előfizetőhöz kötött: ugyanazzal az e-mail-címmel több Előfizetőnél külön fiók jön létre, az Előfizető fiókjának törlésekor pedig csak az ő Külső feltöltőinek fiókjai törlődnek. A külső feltöltésből jóváhagyott ingatlanok nem számítanak bele a Csomag ingatlankorlátjába.

10.2. A külső feltöltés díját, a fizetés módját és egyéb feltételeit az Előfizető határozza meg az adminisztrációs felületen. A Külső feltöltő a díjat közvetlenül az Előfizetőnek fizeti meg. A Külső feltöltő és az Előfizető közötti jogviszonynak a Szolgáltató nem részese, a Külső feltöltők által fizetett díjakat nem kezeli, és e jogviszonyért (ideértve a számlázást, a visszatérítést és a tájékoztatási kötelezettségeket) kizárólag az Előfizető felel.

10.3. A külső feltöltések után a Szolgáltatót a Díjszabásban meghatározott mértékű jutalék illeti meg. A jutalék alapja a Külső feltöltők által a tárgyhónapban a Szolgáltatáson keresztül ténylegesen megfizetett díjak – az első befizetések és a megújítások – teljes összege. Az Előfizető által a Külső feltöltőnek visszatérített, illetve a Külső feltöltő által ténylegesen nem teljesített befizetés után jutalék nem jár.

10.4. A Szolgáltató a jutalékról a tárgyhónap végén számlát állít ki, amelyet e-mailben megküld az Előfizetőnek, és az adminisztrációs felületen is elérhetővé tesz. A jutalék a számla kiállításától számított 7 napon belül, az adminisztrációs felületen, a Barion rendszerén keresztül, bankkártyával fizetendő. A jutalék megfizetése nem ismétlődő fizetés: azt az Előfizető minden alkalommal maga indítja.

10.5. Ha az Előfizető a jutalékot határidőben nem fizeti meg, a Szolgáltató a külső feltöltés funkciót a tartozás rendezéséig felfüggesztheti. A felfüggesztés alatt új beküldés és új díjfizetés a külső feltöltésen keresztül nem indítható; a felfüggesztés a Szolgáltatás többi részét, így a már közzétett hirdetések megjelenítését sem érinti. A funkció a tartozás megfizetésével azonnal visszakapcsol.

11. Lemondás, a szerződés megszűnése, az adatok törlése

11.1. Lemondás. Az Előfizető az előfizetést bármikor, indokolás nélkül lemondhatja az adminisztrációs felületen vagy az info@estatx.hu címre küldött e-mailben. Lemondás esetén a következő Díjfizetési időszak díja nem kerül levonásra; a Szolgáltatás a már megfizetett Díjfizetési időszak végéig használható, a szerződés ezen a napon megszűnik. A lemondás a Díjfizetési időszak végéig visszavonható.

11.2. Visszatérítés. A már megfizetett Díjfizetési időszak díja lemondás esetén sem részben, sem egészben nem jár vissza. Ez a rendelkezés nem érinti a Fogyasztót a 18. pont szerint megillető jogokat, a hibás teljesítésből eredő jogokat, valamint a 11.4. pont szerinti visszatérítést.

11.3. Felfüggesztés és azonnali hatályú felmondás a Szolgáltató részéről. A Szolgáltató a Szolgáltatást felfüggesztheti, illetve a szerződést azonnali hatállyal felmondhatja, ha

• az Előfizető az ÁSZF-et súlyosan megszegi,
• az Előfizető jogsértő tartalmat tesz közzé, vagy a 20. pont szerinti bejelentés alapján a tartalom jogsértése valószínűsíthető,
• az Előfizető a Szolgáltatást rendeltetésellenesen vagy mások jogait sértő módon használja,
• a rendszer biztonságát veszélyezteti, vagy
• valótlan adatokat ad meg.

A Szolgáltató a felfüggesztésről és annak indokáról az Előfizetőt e-mailben értesíti. A felfüggesztés önmagában nem jár az adatok törlésével, és a felfüggesztés alatt díjterhelés nem történik; ha a felfüggesztés alaptalannak bizonyul, a Szolgáltató az előfizetést a felfüggesztés időtartamával meghosszabbítja. Az Előfizető a felfüggesztés ellen az info@estatx.hu címen kifogással élhet, amelyre a Szolgáltató 2 munkanapon belül válaszol. Azonnali hatályú felmondás esetén a megfizetett díj nem jár vissza.

11.4. Rendes felmondás a Szolgáltató részéről. A Szolgáltató a szerződést 30 napos felmondási idővel, indokolás nélkül felmondhatja. Ebben az esetben a megfizetett díjnak a megszűnés utáni időszakra eső arányos részét visszatéríti.

11.5. Az adatok megőrzése és törlése. A szerződés megszűnését követően a Szolgáltató az Előfizető fiókjában tárolt adatokat 30 napig megőrzi. Ezen időn belül az Előfizető új előfizetéssel a fiókját visszaállíthatja, vagy az info@estatx.hu címen kérheti az adatai kiadását géppel olvasható formátumban. A 30 nap elteltével a Szolgáltató az adatokat véglegesen és helyreállíthatatlanul törli; a biztonsági mentésekből az adatok a mentések felülírásával kerülnek ki. A törlés nem vonatkozik a jogszabály alapján megőrzendő adatokra (például a számlákra, 8 évig), valamint a szerződéssel összefüggő igények érvényesítéséhez szükséges minimális nyilvántartásra, amelyet az Adatkezelési tájékoztató ír le.

12. Az Előfizető kötelezettségei

12.1. Az Előfizető a Szolgáltatást jogszerűen, rendeltetésszerűen és a jelen ÁSZF-nek megfelelően köteles használni.

12.2. Az Előfizető felel a Szolgáltatásban általa vagy a Felhasználói által rögzített, illetve közzétett minden tartalomért (ingatlanadatok, szövegek, képek, árak, űrlapok, e-mail-sablonok), így különösen azért, hogy

• a hirdetések valósak, pontosak és nem megtévesztők,
• a közzétételhez szükséges jogosultságokkal (például megbízás, a tulajdonos hozzájárulása, a képek felhasználási joga) rendelkezik,
• a tartalom nem sért jogszabályt és nem sérti mások jogait,
• a tevékenységére vonatkozó jogszabályokat (például az ingatlanközvetítésre, a fogyasztók tájékoztatására és a reklámra vonatkozó előírásokat) betartja.

12.3. Tilos különösen:

• a Szolgáltatás visszafejtése, másolása, továbbértékesítése vagy harmadik fél részére történő átengedése a Szolgáltató írásbeli engedélye nélkül,
• a Csomag korlátainak megkerülése,
• a rendszer túlterhelése, biztonsági intézkedéseinek megkerülése, automatizált adatgyűjtés,
• kéretlen üzenetek (spam) küldése a Szolgáltatáson keresztül,
• kártékony kód vagy jogsértő tartalom feltöltése.

12.4. Az Előfizető felel a Felhasználói magatartásáért.

12.5. Az Előfizető tudomásul veszi, hogy a widget és a plugin az ő weboldalán fut; a weboldal működéséért, biztonságáért, tárhelyéért és a harmadik féltől származó bővítményekkel való összeférhetőségért az Előfizető felel.

12.6. Widget azonosító és integrációs kulcs. A Widget azonosító nyilvános: az Előfizető weboldalának forráskódjában látszik, önmagában nem ad hozzáférést az Előfizető fiókjához vagy adataihoz, és nem tekinthető titoknak; a widgetet az Előfizető által engedélyezett weboldalakra lehet korlátozni. Az Előfizető a Widget azonosítót az adminisztrációs felületen bármikor lecserélheti; ilyenkor a weboldalán beágyazott widgetben és a pluginban az új azonosítót kell megadnia. Az Integrációs kulcs ezzel szemben titkos: a kulcs teljes szövegét az adminisztrációs felület csak létrehozáskor, egyetlen alkalommal jeleníti meg, a Szolgáltató pedig csak a lenyomatát tárolja, ezért az elvesztett kulcs nem állítható vissza, csak újat lehet létrehozni. Az Előfizető köteles az Integrációs kulcsot titokban tartani, azt csak arra jogosult személyek és rendszerek számára hozzáférhetővé tenni, és ha jogosulatlan hozzáférést feltételez, azt haladéktalanul visszavonni. Az Előfizető felel az Integrációs kulcsával, illetve az azzal végzett integrációkkal kapcsolatban bekövetkező műveletekért, valamint az Integrációs kulcson keresztül kinyert személyes adatok jogszerű kezeléséért; ezen adatok tekintetében az Előfizető az adatkezelő. A Szolgáltató az integrációs végpontokat a Díjszabásban és az adminisztrációs felületen közzétett körben és Csomagokban teszi elérhetővé, az Integrációs kulcsok számát (jelenleg Előfizetőnként legfeljebb 5 aktív kulcs) korlátozhatja.

13. Adatvédelem

13.1. A Szolgáltató az Előfizető és a Felhasználók személyes adatait az Adatkezelési tájékoztató szerint kezeli.

13.2. Az Előfizető a Szolgáltatásban a saját Látogatói, Érdeklődői, Külső feltöltői és ügyfelei személyes adatait kezeli. Ezen adatok tekintetében az Előfizető az adatkezelő, a Szolgáltató az adatfeldolgozó. Az adatfeldolgozás feltételeit az ÁSZF 2. mellékletét képező Adatfeldolgozási megállapodás tartalmazza, amelyet az Előfizető az ÁSZF elfogadásával megköt.

13.3. Az Előfizető köteles

• az adatkezeléséhez megfelelő jogalapot biztosítani, és szükség esetén az érintettek hozzájárulását beszerezni,
• a saját weboldalán közzétett adatkezelési tájékoztatóban tájékoztatást adni az Estatx szoftver használatáról, a Szolgáltatóról mint adatfeldolgozóról, a kezelt adatok köréről, az adatkezelés céljáról és jogalapjáról,
• a külső feltöltésekkel és azok díjfizetésével kapcsolatos adatkezelésről és szerződési feltételekről a Külső feltöltőket tájékoztatni.

13.4. Mérési funkciók. A Szolgáltatás a widget használatáról névtelen használati statisztikát gyűjt (az esemény típusa, például a widget betöltése vagy a keresési szűrő használata, a szűrő értéke és az időpont), amelyből az Előfizető számára statisztikák készülnek. A mérés nem használ sütit, nem tárol személyes adatot, és a visszatérő Látogatót nem azonosítja; az ismétlődő számlálás elkerülése érdekében a Látogató IP-címéből és böngészőjéből képzett, visszafejthetetlen kulcs legfeljebb 20 másodpercig, a gyorsítótárban él. A widget a működéshez szükséges beállítások megjegyzésére (például a Külső feltöltő bejelentkezett állapota) a Látogató böngészőjének helyi tárolóját használhatja. Az Előfizető köteles a saját adatkezelési és sütitájékoztatójában a widget használatáról, a mérésről és a helyi tárolásról tájékoztatást adni.

A widget térképe harmadik fél (jelenleg az OpenStreetMap) szerveréről tölti be a térképcsempéket; ennek során a Látogató IP-címe a térképszolgáltatóhoz kerül. Az Előfizető köteles erről a saját adatkezelési tájékoztatójában tájékoztatást adni.

13.5. E-mail-küldés, saját küldő domain. A Szolgáltatás az Előfizető nevében e-maileket küld az Érdeklődőknek és a Külső feltöltőknek (például visszaigazolás, árfigyelő-értesítés). Az e-mailek alapértelmezés szerint a Szolgáltató domainjéről, az Előfizető válaszcímével kerülnek kiküldésre. Az Előfizető saját küldő domaint is beállíthat; ebben az esetben a domain hitelesítéséért és megfelelő beállításáért, valamint az e-mailek kézbesíthetőségéért az Előfizető felel. A Szolgáltatáson keresztül küldött e-mailek tartalmáért és küldésének jogszerűségéért – ideértve a címzettek hozzájárulásának meglétét – minden esetben az Előfizető felel. A Szolgáltató a véglegesen visszapattanó és spamnek jelölt e-mail-címeket tiltólistára teszi, és azokra a Szolgáltatáson keresztül többé nem küld e-mailt. A Szolgáltató az e-mail-küldést felfüggesztheti, ha az a küldési rendszer megbízhatóságát veszélyezteti (például nagyszámú visszapattanás vagy spambejelentés esetén).

14. Szellemi tulajdon

14.1. A Szolgáltatás – ideértve a szoftvert, a widgetet, a plugint, a forráskódot, a felületek megjelenését, a dokumentációt és az Estatx nevet és logót – a Szolgáltató szellemi tulajdona.

14.2. A Szolgáltató az Előfizetőnek a szerződés időtartamára nem kizárólagos, át nem ruházható, a választott Csomag szerinti terjedelmű felhasználási jogot enged a Szolgáltatás saját üzleti célú használatára.

14.3. Az Előfizető által feltöltött tartalom az Előfizetőé marad. Az Előfizető a szerződés időtartamára engedélyt ad a Szolgáltatónak arra, hogy a tartalmat a Szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben tárolja, feldolgozza és megjelenítse.

15. Rendelkezésre állás, karbantartás

15.1. A Szolgáltató törekszik a Szolgáltatás folyamatos elérhetőségére, meghatározott rendelkezésre állási szintet azonban nem vállal.

15.2. A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatást karbantartás, frissítés vagy biztonsági okból átmenetileg szüneteltetni. A tervezett, jelentősebb leállásokról lehetőség szerint előzetesen értesíti az Előfizetőket.

15.3. A Szolgáltató az adatokról napi biztonsági mentést készít. A mentés a rendszer egészének helyreállítását szolgálja; az Előfizető által törölt egyes adatok helyreállítását a Szolgáltató nem vállalja.

16. Ügyfélszolgálat, hibabejelentés

16.1. Az Előfizető az alábbi csatornákon kérhet segítséget és jelenthet be hibát:

• súgó: https://estatx.hu/sugo
• hibabejelentés, visszahívás kérése: https://estatx.hu/sugo/visszahivas
• e-mail: info@estatx.hu
• telefon: +36 20 352 3776
• az estatx.hu kapcsolatfelvételi űrlapja

16.2. A Szolgáltató a megkeresésekre és hibabejelentésekre 2 munkanapon belül válaszol.

16.3. Emberi ügyintézés. Az Előfizető jogosult arra, hogy megkeresését természetes személy kezelje. A Szolgáltató a hibabejelentések és panaszok kezeléséhez nem alkalmaz mesterséges intelligencián alapuló automatizált ügynököt.

16.4. Támogatási hozzáférés. A Szolgáltató a hibaelhárítás és az ügyfélszolgálati segítségnyújtás érdekében, az ehhez szükséges mértékben beléphet az Előfizető fiókjába. Az ilyen belépéseket a Szolgáltató naplózza.

17. Felelősség

17.1. A Szolgáltató a Szolgáltatást a tőle elvárható gondossággal nyújtja.

17.2. Felelősségkorlátozás. A Szolgáltató kártérítési felelőssége – a jogcímtől függetlenül – legfeljebb annak a Díjfizetési időszaknak a megfizetett előfizetési díjáig terjed, amelyben a károkozás történt (havi díjfizetés esetén az adott hónap díja, éves díjfizetés esetén az adott év díja). Az Előfizető a Szolgáltatóval szemben kártérítésként kizárólag e díj visszatérítését igényelheti. Az Előfizető tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás díjai e felelősségkorlátozás figyelembevételével kerültek megállapításra.

17.3. A Szolgáltató nem felel különösen

• az elmaradt haszonért, az üzleti lehetőség elvesztéséért és egyéb következménykárokért,
• az Előfizető vagy a Felhasználók által rögzített tartalomért, annak valóságáért és jogszerűségéért,
• az Előfizető weboldalának, tárhelyének, WordPress-rendszerének vagy harmadik féltől származó bővítményeinek hibájáért, illetve az ezekkel való összeférhetetlenségért,
• harmadik fél szolgáltatók (például fizetési szolgáltató, tárhelyszolgáltató, e-mail-szolgáltató, térképszolgáltató) hibájáért vagy kieséséért,
• az internetkapcsolat hibájáért,
• az Előfizető és a Külső feltöltők, illetve az Érdeklődők közötti jogviszonyból eredő igényekért,
• a rendeltetésellenes használatból, a belépési adatok vagy az Integrációs kulcs nem megfelelő kezeléséből eredő károkért,
• az ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható körülményből (vis maior) eredő károkért.

17.4. A 17.2. és 17.3. pont szerinti korlátozás nem vonatkozik a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségre. Fogyasztó esetén a korlátozás csak a jogszabály által megengedett mértékben érvényesül, és a Fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokat nem érinti.

17.5. Ha az Előfizető által közzétett tartalom vagy az Előfizető adatkezelése miatt harmadik személy vagy hatóság a Szolgáltatóval szemben igényt érvényesít, az Előfizető köteles a Szolgáltatót az igény alól mentesíteni és az ebből eredő kárát megtéríteni.

18. A Fogyasztókra vonatkozó külön szabályok

Ez a pont kizárólag a Fogyasztónak minősülő Előfizetőre vonatkozik.

18.1. Elállási jog. A Fogyasztó a fizetős előfizetésre vonatkozó szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállhat (a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §).

18.2. A Fogyasztó az elállási jogát egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja, amelyet az info@estatx.hu címre vagy a Szolgáltató székhelyére küld. Ehhez felhasználhatja az 1. mellékletben található nyilatkozatmintát is. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a nyilatkozatot a 14. napon elküldi.

18.3. A Fogyasztó az előfizetés elindításakor, a fizetés megkezdése előtt, a felületen tett nyilatkozattal kifejezetten kéri, hogy a Szolgáltató a Szolgáltatás nyújtását a 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdje, és tudomásul veszi, hogy ha a Szolgáltatás teljes egészében teljesül, elveszíti az elállási jogát, valamint hogy az elállásig igénybe vett szolgáltatás arányos díját meg kell fizetnie. Ha a Fogyasztó ezt követően gyakorolja az elállási jogát, az elállás közléséig teljesített szolgáltatással arányos díjat köteles megfizetni; a Szolgáltató a megfizetett díj ezt meghaladó részét visszatéríti. A Szolgáltató a nyilatkozat tényét és időpontját rögzíti.

18.4. A Szolgáltató a visszatérítést az elállás kézhezvételétől számított 14 napon belül, a Fogyasztó által használt fizetési móddal megegyező módon teljesíti; a visszatérítés a Fogyasztónak többletköltséget nem okoz.

18.5. A próbaidőszak díjmentes, az a 6. pont szerint bármikor, következmények nélkül megszüntethető.

18.6. Hibás teljesítés. A Szolgáltató a szerződés teljes időtartama alatt felel azért, hogy a Szolgáltatás megfeleljen a szerződésnek (a digitális szolgáltatásokra vonatkozó 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet). Hibás teljesítés esetén a Fogyasztó kellékszavatossági igényt érvényesíthet: kérheti a Szolgáltatás szerződésszerűvé tételét; ha ez lehetetlen, aránytalan többletköltséggel járna, vagy a Szolgáltató észszerű határidőn belül nem teljesíti, a Fogyasztó a díj arányos leszállítását kérheti vagy a szerződést megszüntetheti. A Fogyasztó a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül köteles közölni; a felfedezéstől számított két hónapon belül közölt hiba késedelem nélkül közöltnek minősül.

19. Panaszkezelés, vitarendezés

19.1. Az Előfizető a panaszát a 16.1. pontban megjelölt csatornákon terjesztheti elő. A Szolgáltató a panaszra 2 munkanapon belül válaszol; a Fogyasztó írásbeli panaszát legkésőbb a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja. A panasz elutasítását megindokolja. A panaszról készült iratokat és a válasz másolatát 3 évig megőrzi.

19.2. Békéltető testület. A Fogyasztó a panasza elutasítása esetén a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes, illetve a kérelmében megjelölt békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testületek elérhetőségei: https://www.bekeltetes.hu. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:

Budapesti Békéltető Testület Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10. E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu Weboldal: https://bekeltet.bkik.hu

A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

19.3. Fogyasztóvédelmi hatóság. A Fogyasztó a fogyasztói jogai megsértése esetén a lakóhelye szerint illetékes kormányhivatalhoz fordulhat. Elérhetőségek: https://www.kormanyhivatalok.hu

19.4. Bíróság. Az Előfizető az igényét bíróság előtt is érvényesítheti. A Vállalkozásnak minősülő Előfizető és a Szolgáltató a jogvitáikra – hatáskörtől függően – a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki. Fogyasztó esetén az illetékességre az általános szabályok irányadók.

20. Jogsértő tartalom bejelentése

20.1. A Szolgáltató az Előfizetők által közzétett tartalmat előzetesen nem ellenőrzi, azért az Előfizető felel.

20.2. Ha valaki úgy ítéli meg, hogy a Szolgáltatással közzétett tartalom jogsértő, azt az info@estatx.hu címen jelentheti be a tartalom pontos helyének (URL), a jogsértés indokának, valamint a nevének és e-mail-címének megadásával. A bejelentéseket a Szolgáltató magyar és angol nyelven fogadja. Ez az e-mail-cím a Szolgáltató kapcsolattartó pontja a hatóságok és a szolgáltatás igénybe vevői számára is.

20.3. A Szolgáltató a bejelentést megvizsgálja, és megalapozottsága esetén a tartalmat (például egy ingatlant vagy képet) eltávolíthatja vagy hozzáférhetetlenné teheti, illetve az Előfizető fiókját a 11.3. pont szerint felfüggesztheti. Döntéséről és annak indokairól a bejelentőt és az érintett Előfizetőt értesíti. Az Előfizető a döntés ellen az info@estatx.hu címen kifogással élhet.

21. Az ÁSZF módosítása

21.1. A Szolgáltató az ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja, különösen jogszabályváltozás, hatósági vagy bírósági döntés, a Szolgáltatás funkcióinak bővülése vagy változása, biztonsági ok, illetve a díjak vagy a gazdasági körülmények változása esetén.

21.2. A módosításról a Szolgáltató a hatálybalépés előtt legalább 15 nappal – díjmódosítás esetén legalább 30 nappal – e-mailben és az estatx.hu weboldalon értesíti az Előfizetőket.

21.3. Ha az Előfizető a módosítást nem fogadja el, az előfizetést a hatálybalépésig lemondhatja. Ha az Előfizető a Szolgáltatást a hatálybalépést követően tovább használja, a módosítást elfogadottnak kell tekinteni.

22. Záró rendelkezések

22.1. A szerződésre a magyar jog irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, Fogyasztó esetén továbbá a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet.

22.2. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, ez a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

22.3. A Szolgáltató az értesítéseit az Előfizető által megadott e-mail-címre küldi. Az e-mailben küldött értesítést az elküldést követő napon kézbesítettnek kell tekinteni.

22.4. Az Előfizető a szerződésből eredő jogait és kötelezettségeit a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulásával ruházhatja át.

22.5. Az ÁSZF mellékletei:

• 1. melléklet: Elállási nyilatkozatminta (Fogyasztók részére)
• 2. melléklet: Adatfeldolgozási megállapodás (külön dokumentum)

1. melléklet – Elállási nyilatkozatminta

(Csak a szerződéstől való elállás szándéka esetén töltse ki és juttassa vissza.)

Címzett: Csesznok András egyéni vállalkozó, 1025 Budapest, Vöröstorony utca 20.; e-mail: info@estatx.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szolgáltatás megnevezése: Estatx előfizetés – ………………………… csomag

Szerződéskötés időpontja: …………………………

A fogyasztó neve: …………………………

A fogyasztó címe: …………………………

A fiókhoz tartozó e-mail-cím: …………………………

A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): …………………………

Kelt: …………………………