Saját küldő domain beállítása: levelek küldése a saját domainedről

Röviden

• Alapértelmezés szerint az ügyfeleidnek küldött levelek egy irodaneve@estatx.hu formájú címről mennek ki.
• A Pro csomagban beállíthatod, hogy a saját domainedről menjenek, például az info@mail.irodad.hu címről.
• Ehhez néhány bejegyzést (úgynevezett DNS-rekordot) kell felvenned ott, ahol a domainedet kezeled, majd az Estatx-ben ellenőrizned kell a beállítást.
• Amíg az ellenőrzés nem sikerül, a levelek továbbra is az estatx.hu-s címről mennek ki, így közben semmilyen levél nem vész el.
• Az ellenőrzés általában egy órán belül sikerül, de néha akár egy napig is tarthat.

Miért érdemes beállítani?

• Az ügyfeleid a te irodád címét látják feladóként, nem az Estatx-ét. Így a levelek jobban illeszkednek az irodád arculatához.
• Megbízhatóbbnak tűnnek a levelek. A postafiókok jobban megbíznak azokban a levelekben, amelyek egy ellenőrzött, saját domainről érkeznek.

A saját domainről az irodád nevében küldött összes levél kimegy: az érdeklődőknek, az árfigyelőre feliratkozóknak és a külső feltöltőknek szóló levelek is. Az Estatx-től neked érkező rendszerlevelek (például fizetés, próbaidő) nem változnak.

Mielőtt elkezded

Két dologra lesz szükséged:

1. Egy saját domain, például irodad.hu, amelyet te vagy a céged birtokol.
2. Hozzáférés a domain beállításaihoz. Ez általában annál a szolgáltatónál van, ahol a domaint vásároltad, vagy ahol a weboldalad tárhelye van. Ha nem tudod, hol kezeled a domainedet, vagy nincs hozzá hozzáférésed, kérd meg a tárhelyszolgáltatódat vagy a fejlesztődet, hogy segítsen. Ebben az esetben elég, ha elküldöd nekik ezt a cikket és a beállítandó adatokat.

Miért javaslunk al-domaint?

Al-domainnek a fő domained elé tett előtagot hívjuk, például mail.irodad.hu vagy ertesito.irodad.hu.

A fő domainedhez (irodad.hu) általában már tartozik levelezés, amelyet a mindennapi munkádhoz használsz. Ha a beállításokat al-domainre végzed, a meglévő levelezésed biztosan nem zavarodik meg, és a beállítás is egyszerűbb. Ezért mindig al-domaint adj meg, ne a fő domainedet.

1. A domain megadása az Estatx-ben

1. Nyisd meg a Beállítások → Saját küldő domain oldalon a saját küldő domain beállítását.
2. A Domain mezőbe írd be az al-domaint, például mail.irodad.hu.
3. A Feladó-cím eleje listában válaszd ki, mi legyen a cím eleje: info@, iroda@, ertesito@ vagy ugyfelszolgalat@.
4. Kattints a Domain hozzáadása gombra.

A rendszer ezután megmutatja azokat a bejegyzéseket, amelyeket a domained beállításainál fel kell venned. A felületen azt is látod, melyik címről mennek ki most a levelek, és melyikről fognak a sikeres ellenőrzés után.

2. A bejegyzések felvétele a domained beállításainál

Négy bejegyzést kell felvenned. Az Estatx minden bejegyzésnél megmutatja a típusát, a nevét és az értékét, és mindegyik mellett van egy Másolás gomb. Mindig ezzel másold ki az adatokat, ne kézzel gépeld be őket, mert egyetlen elírás is megakadályozza az ellenőrzést.

A táblázat egy mail.irodad.hu al-domainre mutatja a bejegyzéseket. A te bejegyzéseid a saját domainedhez igazodnak, ezért mindig az Estatx-ben megjelenő adatokat használd.

Így veszed fel a bejegyzéseket

1. Lépj be ahhoz a szolgáltatóhoz, ahol a domainedet kezeled.
2. Keresd meg a domainedhez tartozó DNS-beállításokat. A szolgáltatók ezt különböző néven hívják, például DNS-kezelés, DNS-rekordok vagy Zónaszerkesztő.
3. Vegyél fel egy új bejegyzést, és válaszd ki a típusát (TXT, MX vagy CNAME).
4. Másold be a nevet és az értéket az Estatx-ből. Az MX bejegyzésnél a prioritáshoz írd be a 10-et.
5. Az élettartam (TTL) mezőt hagyd az alapértelmezett értéken.
6. Mentsd el a bejegyzést, és ismételd meg a lépéseket mind a négy bejegyzésnél.

Figyelj a név (host) mezőre

A szolgáltatók kétféleképpen kérik a bejegyzés nevét:

• A legtöbb szolgáltatónál a név mező után már ott áll a domained (.irodad.hu). Ilyenkor pontosan azt írd be, amit az Estatx mutat, például resend._domainkey.mail.
• Néhány szolgáltató a teljes nevet kéri. Ilyenkor a név végére tedd oda a domainedet is, például resend._domainkey.mail.irodad.hu.

Ha a mentés után a szolgáltató a nevet duplán mutatja (például resend._domainkey.mail.irodad.hu.irodad.hu), töröld a bejegyzést, és vedd fel újra a domained nélkül.

Ha a szolgáltatód felkínálja, hogy a bejegyzés forgalmát a saját rendszerén keresztül továbbítsa (ezt általában egy felhő ikon vagy egy „proxy” kapcsoló jelzi), kapcsold ki.

Ezek a bejegyzések nem zavarják a meglévő levelezésedet

Mind a négy bejegyzés az al-domainhez tartozik (mail.irodad.hu), ezért a fő domaineden lévő levelezésedre és a weboldaladra nincsenek hatással.

3. Az ellenőrzés

1. Ha mind a négy bejegyzést felvetted, térj vissza az Estatx-be.
2. Kattints az Ellenőrzés gombra.
3. A rendszer minden bejegyzésnél megmutatja, hogy sikerült-e az ellenőrzés.

A domained beállításainál felvett bejegyzések nem azonnal lépnek életbe. Ez általában egy órán belül megtörténik, de néha akár egy napig is tarthat. Ha az első ellenőrzés nem sikerül, ne ijedj meg: várj egy kicsit, és kattints újra az Ellenőrzés gombra.

Amikor minden bejegyzés ellenőrzött állapotba kerül, a levelek már a saját domainedről mennek ki, a kiválasztott feladó-címről.

Ha az ellenőrzés egy nap után sem sikerül

Nézd át a domained beállításainál a bejegyzéseket:

• Elírás: egyezik-e minden név és érték pontosan azzal, amit az Estatx mutat? Ha bizonytalan vagy, töröld a bejegyzést, és vedd fel újra a Másolás gombbal.
• Duplán szereplő domain: nem került-e kétszer a domained a név végére?
• Hiányzó bejegyzés: mind a négy bejegyzést felvetted? A két send.mail nevű bejegyzés (egy MX és egy TXT) különböző, mindkettőre szükség van.
• Rossz típus: minden bejegyzésnél a megfelelő típust (TXT, MX, CNAME) választottad?
• Prioritás: az MX bejegyzésnél megadtad a 10-es prioritást?

Ha ezek után sem sikerül, kérj segítséget a domained szolgáltatójától, vagy fordulj hozzánk.

A feladó-cím módosítása és a domain törlése

• Feladó-cím módosítása: válaszd ki az új címelejét a Feladó-cím eleje listában, majd kattints a Cím mentése gombra. Ehhez nem kell újra ellenőrizned a domaint.
• Domain törlése: kattints a Domain törlése gombra. A levelek ettől kezdve újra az irodaneve@estatx.hu címről mennek ki. A domained beállításainál felvett bejegyzéseket ezután törölheted.

Mire figyelj?

• Te felelsz a domainedért. Ha saját domainről küldesz leveleket, a domain helyes beállítása és a levelek kézbesíthetősége a te felelősséged. Ha később módosítod vagy törlöd a bejegyzéseket a domained beállításainál, a levelek kézbesítése megakadhat.
• A levelek tartalmáért is te felelsz. A saját domainedről küldött levelek a te nevedben mennek ki, ezért figyelj rá, hogy a tartalmuk pontos és jogszerű legyen.
• Ne töröld a bejegyzéseket, amíg használod a saját domaint. Ha weboldalt vagy tárhelyet váltasz, a domained beállításait is vidd át, különben a levelek nem mennek ki.

Segítségre van szükséged?

Ha elakadtál, kérj visszahívást az estatx.hu/sugo/visszahivas oldalon, vagy írj az info@estatx.hu címre. Két munkanapon belül válaszolunk, és minden megkeresést ember intéz.